门店老板如何借助微信小程序提升复客率？

门店老板如何借助微信小程序提升复客率？

商家想要将生意长久的做下去，不仅需要不断开发新客源，还要养成客户忠诚度，提高复客率，培养一批回头客，为商家提供稳定的资金支持。但线下的实体门店因为各种条件的限制，很难全方位的维护好客户，将客户牢牢锁住，直到微信小程序的出现，让众多商家看到了维护客户、提升销量的更多可能。门店老板应该如何玩转小程序，提升复客率呢？

1、利用会员机制，提升客户好感

其实许多实体门店都有会员机制，但是线下的会员不管是管理还是沟通上都比较麻烦，往往会产生脱节。还有很多消费者即使在实体门店消费成为会员，也会很快就会忘掉自己是某某门店的会员这回事，不再进行二次消费。门店老板可以利用微信小程序来进行会员引流和会员管理，将线上会员和线下会员整合到一起，比如在门店中摆放小程序二维码，将线下会员引流至线上，定期更新宣传，不仅能够更加便捷地管理会员，还能够提升客户的体验度，加深客户印象，刷出存在感，提升客户好感。

2、利用小程序了解顾客喜好

小程序有很多强大的功能，比如在客户登记成为小程序会员的时候会留下会员资料，在浏览、购买商品后会留下浏览数据，商家可以根据这些信息来了解客户喜好，有针对性地推出客户感兴趣的新产品、新服务以及新的营销策略，科学合理地调整线上、线下店铺的运营方法，增加客户复购率。

3、推出丰富的促销优惠活动，提升客户黏性

小程序中的营销工具是门店老板提升复客率、增加产品销量的利器。现在商家比较常用的营销工具主要有砍价、秒杀、满减、会员积分、拼团等功能，商家可以同时开展多种营销活动，比如签到积分活动，只需要用户每日上线签到，就能获得一定的积分，用于兑换店内产品；比如会员积分达到一定数额就能参加店内抽奖活动等，利用这些促销活动，既能使商家小程序的日活跃流量保持在一个稳定的状态，又能不断刺激用户消费，提升客户黏性，使新客户逐渐转变为老客户，最终成为门店的“回头客”。

用好微信小程序，既能充分利用社交裂变功能获取新客户，又能刺激客户产生交易行为，最大化挖掘客户价值，让商家获得一个又一个“回头客”。