妙铺系统如何实现订单退款？

        订单退款，在实际运用中是比较常见的一种操作，特别是商城小程序，有的时候，商家一天要处理几十个退款订单，如果商家不了解退订单退款流程，那么，订单的处理就会非常吃力。为了帮助更多的商家，我给大家讲解一下：妙铺系统如何实现订单退款？

        说到订单退款，不得不了解订单的付款方式：线上支付（微信支付和会员支付），线下支付（现金支付）这两种。而我们说到的退款模式又分为：商家手动退款和用户发起退款两种，而且，这两种模式只针对线上支付的订单。我们主要针对线上支付的订单展开讲解如何退款。

        一、商家手动退款。顾名思义就是商家主动操作退款，商家可以通过妙铺电脑后台，或者手机妙铺店家客户端，发起订单的退款。

1、妙铺电脑后台，可以在后台左侧：资金，交易记录，找到对应的交易记录，点击“退款”按钮即可（如果是微信支付的订单，需要先在支付设置中配置好微信支付证书）。如图下图所示：

2、如果是手机端（妙铺店家）手动退款，可以登录妙铺店家小程序，点击底部“店铺”，点击“资金管理”，找到“交易记录”，找到对应的记录，点击“退款”按钮即可，如图下图所示：

    二、用户发起退款。很多时候需要用户自主发起订单的退款，比如用户自己下错订单了，或者其他原因需要退款，那么该怎么操作呢？

用户需要在小程序端，找到底部导航菜单“订单”进入订单列表，找到需要退款的订单，点击“申请退款”，如下图所示：

此时，用户发起退款，不是立马退款订单，还需要经过商家的同意才可以，商家登录妙铺后台，找到“订单”，“退款订单”，点击“同意退款”。这样就完成了一次用户发起的退款订单的操作。如图下图所示：